Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Rückgaberichtlinien

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Daher legen wir hohen Wert auf einen reibungslosen Vorgang bei Rücksendungen. Sie können bis 14 Tage nach Erhalt, die Lieferung an uns retournieren.

1. Geben Sie im Retourenportal Ihr E-Mail-Adresse ein, mit welcher Sie die Bestellung getätigt haben.
2. Sobald die Bestellung bei Super Socks eingegangen ist, ausgeführt wurde und eine Trackingnummer erstellt worden ist, sehen Sie Ihre Bestellung im Kundenkonto.
3. Im Zeitstrahl können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.
4. Mit einem Klick auf Retoure, finden Sie jene Artikel, welche für eine Rücksendung zulässig sind.
5. Wählen Sie alle Artikel, welche Sie retournieren möchten und geben Sie den Grund der Rücksendung an.
6. Stoßen Sie den Retourenprozess mit einem Klick auf die Schaltfläche an.
7. Der Zeitstrahl zeigt Ihnen den Status und die Artikel Ihrer Retourenanfrage.
8. Nach Überprüfung Ihrer Anfrage werden folgenden Schritte eingeleitet.
   A: Sie erhalten ein Retourenlabel.
   B: Sie erhalten den geforderten Betrag zurücküberwiesen, ohne die Lieferung retournieren zu müssen.
9. Im Zeitstrahl können Sie jederzeit den Status Ihrer Anfrage einsehen.
10. Für Retouren verpacken Sie die Produkte im Karton und verschießen Sie diesen ordnungsgemäß. Entfernen Sie gegebenenfalls das noch vorhandene Versandetikett und kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf den Karton. Bringen Sie das Paket zum von Ihnen ausgewählten Paketshop.
    Verfolgen Sie den Verlauf anhand der zugesandten Tracking Nummer oder im Kundenkonto mittels des Zeitstrahles. Nach Erhalt der angemeldeten Retoure und deren Prüfung veranlassen wir umgehen die Kostenrückerstattung der Produkte. Dieser Prozess nimmt im Regelfall 2–4 Tage in Anspruch.

• Die Kosten von 2,00 EUR für die Rücksendung werden vom Kunden getragen. In Sonderfällen entfallen die Kosten.
• Bitte melden Sie Retouren immer unter info@supersocks.at an, Betreff: Retoure und Ihre Bestellnummer.
• Falls Ihnen aus technischen Gründen die Rücksendung nicht möglich ist, senden Sie das Paket bitte an: Super Socks Austria, Schlenkenstraße 7, A-5071 Wals.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Daniel Salchegger, Schlenkenstraße 7, 5071 Wals, Österreich, Tel.: +436645429201, E-Mail: info@supersocks.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1–2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Daniel Salchegger
Schlenkenstraße 7
5071 Wals
Österreich
E-Mail: info@supersocks.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (*)

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Produkte:

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Bestellt am:

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Erhalten am:

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen